• Con la inflación en 5,51% según el DANE; las reparaciones, los repuestos y los servicios son más costosos, haciendo que los imprevistos afecten más el bolsillo esta temporada.
• En un país donde la penetración del seguro apenas llega al 3,22% del PIB, millones de hogares siguen enfrentando emergencias sin respaldo ni acompañamiento.
• FIXIT, con más de 1.000.000 de beneficiarios y una red nacional de más de 8.000 prestadores, se consolida como una alternativa accesible y de respuesta inmediata.

Bogotá, noviembre de 2025. El cierre de año trae consigo una dinámica intensa: más compromisos sociales, más viajes y más responsabilidades en el hogar, todo mientras los gastos se multiplican. En este contexto, los imprevistos surgen con mayor facilidad, especialmente cuando las agendas están llenas y el bolsillo no da tregua. A esto se suma un panorama económico retador, una inflación de 5,51% en octubre, de acuerdo con el DANE, cifra que ha incrementado los costos de servicios, repuestos y mano de obra. Por eso, para muchas familias, contar con algún tipo de acompañamiento se convierte en una forma de evitar que estas situaciones alteren su estabilidad en una temporada tan movida.

Ante ese contexto, FIXIT, la primera insurtech colombiana, ofrece una alternativa diferente a los seguros tradicionales; un único plan que cubre múltiples necesidades, desde hogar y salud, hasta educación, mascotas, asuntos legales, nutrición, asistencia vial y más. Su modelo, similar al de una plataforma de suscripción, ha permitido que más de 1.000.000 de beneficiarios en el país reciban apoyo inmediato cuando lo necesitan.

“El estudio publicado por Value & Risk Rating en junio de 2025 muestra que, aunque el sector asegurador colombiano ha crecido, la penetración del seguro en el país sigue siendo baja: apenas llega al 3,22 % del PIB, muy lejos de los niveles de los países de la OCDE. Eso significa que millones de hogares todavía enfrentan solos el costo de una emergencia, justo en momentos en los que los imprevistos aumentan y los servicios se encarecen. Nuestra misión es ayudar a cerrar esa brecha con soluciones de asistencia asequibles, inmediatas y diseñadas para acompañar a las familias cuando más lo necesitan” declara Mauricio Quiroga, cofundador de Fixit Group.

Un diciembre que exige soluciones rápidas

A medida que se acerca la temporada, también aumenta la posibilidad de que aparezcan imprevistos que interrumpen la rutina sin avisar. Algunas de las situaciones que pueden presentarse; y cómo resolverlas sin complicaciones son:

Emergencias en el hogar

En época de fiestas la casa se mueve más, hay reuniones, visitas, comidas y todo funcionando al tiempo. En ese ritmo pueden surgir imprevistos como una fuga de agua antes de una cena, un corto al conectar las luces navideñas o una cerradura que falla justo cuando la familia está por salir. Resolver estos daños en diciembre suele ser más difícil y costoso.

Fixit cuenta con apoyo en plomería, electricidad, cerrajería y vidriería para solucionar estos inconvenientes sin buscar técnicos de última hora, ni asumir gastos elevados en plena temporada.

Emergencias viales

Los viajes para visitar familia, moverse entre ciudades o recorrer trayectos largos son más frecuentes en diciembre y en ese movimiento pueden aparecer varadas como una llanta pinchada, una batería descargada o falta de gasolina. Una detención en plena temporada frena cualquier plan y suele salir más cara.

 Esta cobertura contempla grúa, cambio de llanta, paso de corriente, gasolina y cerrajería vehicular, permitiendo retomar el camino sin recurrir a servicios improvisados o costosos en carretera.

Salud y atención médica

Los cambios de clima, el ritmo acelerado y las reuniones del mes pueden traer gripas, alergias, dolores repentinos o incidentes que requieren atención rápida. Sin embargo, obtener una cita o recibir atención inmediata en diciembre no siempre es sencillo y puede alterar todos los planes.

 El servicio ofrece orientación médica 24/7, videollamadas, doctor en casa, enfermería y traslado en ambulancia, evitando gastos adicionales y esperas prolongadas.

Acompañamiento emocional

Aunque es una época festiva, diciembre también mueve emociones como estrés laboral, tensiones familiares, nostalgia o ansiedad por el cierre del año. A veces se necesita hablar con alguien que ayude a manejar estos momentos sin esperar una cita presencial.

Este tipo de acompañamiento brinda apoyo psicológico telefónico ilimitado, ofreciendo contención profesional justo cuando hace falta.

Mascotas

Las mascotas también sienten diciembre, entre ruido, visitas, cambios en la rutina y días más movidos pueden presentarse sustos o malestares repentinos, y cuando algo les pasa, la atención del hogar se concentra en ellos porque son un miembro más de la familia.

 La insurtech brinda orientación veterinaria, vacunación, hospitalización y auxilios según la cobertura, facilitando su atención sin gastos elevados ni búsquedas urgentes de clínicas.

Orientación legal

El cierre del año trae dudas laborales, temas familiares, trámites o situaciones que necesitan claridad jurídica. No siempre es fácil encontrar asesoría disponible en estas fechas.

Este respaldo ofrece acompañamiento legal telefónico para entender los pasos a seguir y tomar decisiones informadas sin pagar consultas particulares.

¿Cómo activar una asistencia?

Acceder a cualquiera de las ayudas es un proceso sencillo y pensado para que las personas reciban acompañamiento desde el primer contacto. No hay pasos extensos ni trámites adicionales, solo una ruta clara para gestionar la situación con rapidez.

• Comunícate por teléfono o WhatsApp

Llama o envía un mensaje a las líneas de atención para reportar lo ocurrido y recibir orientación inmediata

 Tel: 6014387525 ó 3336025800

WhatsApp: 3208511764

• Indica lo que necesitas

Un asesor toma el caso, valida los datos necesarios y escucha lo que ocurrió para dirigir la solicitud al equipo correspondiente.

• Recibe el acompañamiento

La asistencia se coordina desde el área especializada y el seguimiento continúa hasta que la situación esté resuelta, evitando que la persona tenga que buscar soluciones por su cuenta.

Las líneas de Fixit funcionan las 24 horas del día y cada caso recibe acompañamiento personalizado. Su red de más de ocho mil prestadores con cobertura nacional permite coordinar servicios en la mayoría del país.

“Nuestro enfoque ha sido convertir la asistencia en una experiencia sencilla y confiable, incluso en fechas donde todo se vuelve más difícil de coordinar. Lo importante no es solo resolver un caso, sino que la persona sienta que no enfrenta la situación sola. Ese principio guía cada mejora que hacemos en la red y en la atención, y es lo que nos permite llegar a más familias cada año”, afirma Diego Rodríguez, cofundador de Fixit Group.

Para más información vista la página oficial: https://www.fixitg.com/